A equipe da British Airways não se divertiu nem um pouco depois de descobrir um felino clandestino a bordo de um avião programado para voar de Glasgow para Londres.
É tudo diversão e jogos até que alguém deixa o gato sair da bolsa. Só que parece que a equipe da British Airways não gostou nem um pouco depois de descobrir um felino clandestino a bordo de um avião programado para voar de Glasgow para Londres no domingo.
Os comissários ficaram tão furiosos que expulsaram o gato e sua dona, uma americana, do voo, mesmo depois que a passageira insistiu que precisava do quadrúpede peludo para apoio emocional. A política da British Airways determina que os gatos não se qualificam como animais de apoio emocional e não são permitidos na cabine, mas são guardados no porão de bagagem em outro lugar do avião.
O desastre começou quando a mulher foi convidada a guardar sua bolsa no compartimento superior. Quando ela estava reticente sobre o pedido, foi quando os atendentes descobriram o gato em sua bagagem de mão. Depois que a equipe a retirou do avião, a mulher relatou não ter optado por outro voo.
Igualmente intrigante foi como o gato, que estava em sua bagagem desde que a mulher chegou ao aeroporto, conseguiu passar pela segurança, principalmente com os escaneamentos de alta tecnologia que normalmente verificam a presença de materiais perigosos. O pessoal de segurança disse que o gato não teria sido detectado, independentemente de estar vivo, morto ou mesmo uma réplica empalhado.
Embora a British Airways não reconheça os gatos como animais de apoio, ela reconhece os cães como animais de apoio e assistência para deficientes. Esses caninos podem viajar com os passageiros gratuitamente, geralmente amontoados embaixo dos assentos durante o voo. Outros animais devem ser transferidos como carga em um ambiente com temperatura controlada. Embora haja uma taxa para lidar com esses animais de estimação, os passageiros devem fazer acordos com antecedência com a IAG Cargo, empresa irmã da British Airways.
As políticas relativas a animais de apoio emocional variam de acordo com a companhia aérea, com a maioria delas tentando enfatizar a clareza na onda de alguns casos bizarros de reivindicações de passageiros em relação a seus animais de estimação. No início de outubro, uma mulher não conseguiu convencer os atendentes da Frontier Airlines de que seu esquilo era um animal de apoio emocional e foi retirado do voo. Em janeiro, um destino semelhante aguardava um passageiro da United Airlines que tentava manter um pavão na cabine pelo mesmo motivo.
