A Southwest Airlines decidiu remover seus famosos amendoins do menu de bordo. Os passageiros ainda podem trazer os seus.
A Southwest Airlines decidiu remover seus famosos amendoins do menu de bordo.
Em uma decisão que pode parecer tardia para alguns, a companhia aérea anunciou na semana passada que o serviço de amendoim oferecido deixará de existir a partir de 1º de agosto. A popular companhia aérea citou as alergias dos passageiros como o principal motivo.
Cortar a comida saborosa e barata do cardápio parece um acéfalo, dada a frequência de alergias ao amendoim, especialmente aquelas transmitidas pelo ar, onde apenas o cheiro da noz em um espaço fechado pode desencadear uma reação alérgica. Mas o choque da companhia aérea de se livrar deles vem de uma longa história com o popular lanche.
Desde a década de 1980, a Southwest é conhecida como a “companhia dos amendoins”, sinônimo de sua promessa de que a passagem aérea estaria disponível para os “amendoins”. A introdução da noz também foi para economizar custos em vez de gastar em lanches sofisticados, como barras de chocolate.
“Os amendoins para sempre farão parte da história e do DNA da Southwest”, disse a companhia aérea em um comunicado. “No entanto, para garantir a melhor experiência a bordo para todos, especialmente para clientes com alergia a amendoim, tomamos a difícil decisão de interromper o serviço de amendoim em todos os voos a partir de 1º de agosto.”
Enquanto as pessoas com alergias podem agradecer a remoção de amendoins dos voos da Southwest, outras não ficaram tão felizes.
O National Peanut Board emitiu um comunicado dizendo que estava desapontado com a decisão da Southwest, chamando-a de “uma medida desnecessária que desapontará muitos dos clientes da Southwest”.
Mas a Southwest não é a primeira companhia aérea a mudar suas políticas de amendoim.
A United Airlines não serve amendoim pré-embalado, mas avisa em seu site que não há garantia de refeições antialérgicas nos voos. Da mesma forma, a American Airlines e a JetBlue não servem amendoins, mas alertam sobre outros passageiros e refeições que os transportam. A Delta não servirá amendoins a bordo se um passageiro os notificar sobre uma alergia com antecedência.
“Nosso objetivo final é criar um ambiente onde todos os clientes – incluindo aqueles com alergia a amendoim – se sintam seguros e bem-vindos em todos os voos da Southwest”, acrescentou a Southwest em seu comunicado.
A Southwest incluiu no anúncio que substituirá os amendoins por pretzels como lanche exclusivo a bordo. Os lanches disponíveis anteriormente, como biscoitos e batatas fritas, ainda serão oferecidos. Refeições completas também estão disponíveis durante voos mais longos.
