A Primera Air fez uma mudança significativa em uma de suas rotas de Londres a Nova York; o vôo agora está parando na Islândia.
A Primera Air fez uma mudança significativa em uma de suas rotas de Londres a Nova York; os voos “sem escalas” que ela oferece estão, na verdade, fazendo uma parada. Em vez de pousar primeiro nos Estados Unidos, os passageiros viajarão 300 milhas adicionais, ou 90 minutos de viagem, para que os aviões possam reabastecer na Islândia.
Embora as rotas de voo possam estar sujeitas a alterações e os horários das companhias aéreas sejam constantemente ajustados para encontrar maneiras de economizar dinheiro e eliminar rotas de baixo desempenho, a razão pela qual essa mudança está ocorrendo para Primeira é que as aeronaves que eles têm à disposição são incapazes de completar o tempo de voo de uma só vez.
Em outras palavras, os aviões que eles alocaram para a viagem de 3.500 milhas têm um alcance de menos de 3.000 milhas, portanto, são obrigados a parar e reabastecer.
Embora isso pareça um planejamento relativamente ruim, outro problema é que o Primera Air o site ainda parece estar mostrando uma jornada ininterrupta:
Uauum de Primeiraconcorrentes da empresa, também opera voos para os EUA, mas afirma claramente que sua rota envolve uma escala.
UMA Primera Air O porta-voz abordou a falta de comunicação no site e o problema geral, dizendo: “Devido a razões operacionais, seis voos em setembro serão operados com Boeing 737-800 em vez de Airbus A321neo. Como foram alterações pontuais, o site não está mostrando as informações adequadamente, porém todos os passageiros desses voos já foram informados sobre a mudança de aeronave e as informações do site serão atualizadas hoje… Pedimos desculpas pelo inconveniente… , são mudanças temporárias após as quais o A321neo voltará a operar a rota de Nova York.”
Uma vez Primeira for capaz de trocar de volta para a aeronave pretendida, poderá viajar 4.000 milhas e concluir a viagem sem parar e conforme planejado.
Descrevendo-se como uma “empresa dinâmica e em crescimento”, seu “objetivo (é) fornecer excelentes serviços de viagens aéreas. Operamos de acordo com os mais altos padrões de aviação e prestamos atenção aos detalhes para garantir que sua experiência conosco seja perfeita”.
Considerando que esta não é a primeira vez Primeira fez alterações nos serviços ou incomodou os clientes, é compreensível por que as pessoas estão questionando a empresa e sua entrega de serviços e objetivos. No início deste mês, a companhia aérea anunciou que cancelaria centenas de voos e até cancelaria voos sem avisar os passageiros, arruinando as férias em família.
Com tarifas tão baixas quanto £ 153 só de ida, é possível que o tempo de voo adicional não atrapalhe viajantes ansiosos ou de última hora, embora até que o site seja atualizado, os clientes podem se surpreender com uma parada inesperada em um “non-stop” voo.
