Os consumidores que voaram recentemente em qualquer aeronave da Delta Air Lines podem se assustar, pois as informações da transação foram hackeadas.
Os consumidores que voaram recentemente em qualquer aeronave da Delta Air Lines podem ficar assustados depois que a empresa revelou no início de abril que sua segurança sobre as informações da transação pode ter sido hackeada.
O relatório citou que a segurança em torno desses dados pode ter sido comprometida após ataques cibernéticos direcionados ao provedor de serviços de bate-papo (24) 7.ai da Delta no final de 2017. O provedor com sede em San Jose, Califórnia, confirmou que algumas informações de pagamento online foram expostas, mas disse que o A violação afeta apenas uma pequena parte da base de clientes e, desde então, protegeu sua plataforma de novos ataques cibernéticos.
Os ataques envolvem transações ocorridas entre 26 de setembro e 12 de outubro, quando a polícia e a equipe forense conseguiram interromper esse acesso. Embora a companhia aérea tenha dito que “um pequeno subconjunto” de passageiros seria afetado, ela também declarou que o material exposto não consistia em informações pessoais como contas de passageiro frequente, detalhes de segurança ou dados de passaporte.
Desde então, os investigadores determinaram que os hackers lançaram um ataque de malware no serviço de bate-papo e não apenas conseguiram acessar as informações da Delta, mas também os dados de transações do consumidor da Sears Holdings. Eles culparam o ataque por políticas fracas em torno da segurança de (24)7.ai. Embora a Delta não tenha divulgado nenhum número associado ao tamanho de sua base de clientes afetada, a Sears informou que cerca de 100.000 cartões de crédito estavam sujeitos ao ataque.
Dada a delicadeza dos detalhes sobre o efeito do hack nas informações do cartão de crédito, a Delta garantiu aos consumidores que eles não serão responsabilizados financeiramente e, desde então, dedicou um site para fornecer atualizações e mais detalhes após a violação.
Os anúncios provavelmente não serão nada tranquilizadores para os clientes, de acordo com uma empresa que projeta sistemas eletrônicos para aeronaves. O Thales Group, com sede nos Estados Unidos, acredita que as coisas poderiam ser muito piores se a segurança de voo também fosse comprometida.
O presidente e CEO da empresa, Alan Pellegrini, afirmou recentemente que os hackers já estão comprometendo sistemas de entretenimento a bordo, comunicações entre pilotos e controladores de tráfego aéreo e outras infraestruturas da aviação. Embora não haja relatos de feridos ou fatalidades nesses hacks, Pellegrini disse que um caso extremo resultou em uma miríade de cancelamentos de voos na Europa.
“Não estou tentando assustar ninguém, mas essas coisas estão acontecendo”, disse Pellegrini. “À medida que a aeronave se conecta, há hacks reais.”
