A primeira Starbucks em língua de sinais americana nos Estados Unidos abriu oficialmente esta semana na capital do país, Washington DC.
A primeira Starbucks em língua de sinais americana nos Estados Unidos abriu oficialmente esta semana na capital do país, Washington DC.
Ao passar o dia, é muito provável que consideremos pequenas coisas como garantidas. Coisas que fazemos com tanta frequência que nem pensamos duas vezes, ou pensamos em como seria difícil para certas pessoas tentar realizar as mesmas tarefas. Dirigindo nossos carros, pegando um ônibus ou pedindo um café.
Alguns de vocês podem estar se perguntando o que poderia ser tão difícil em pedir um café. Bem, e se você estiver em um país onde não fala a língua de quem recebe os pedidos de café? Pior ainda, e se você não conseguir ouvir os baristas? Essa é uma questão que os superiores da Starbucks claramente têm pensado, a julgar pela abertura de sua última loja nos Estados Unidos.
A mais nova Starbucks em Washington DC é a primeira ‘loja de autógrafos’ da empresa nos EUA, conforme relatado pelo USA Today. Foi inaugurado no dia 23 de outubro e possui diversos aspectos que o tornam acessível e fácil de usar para clientes surdos. É ainda composta por 25 pessoas de todos os Estados Unidos que falam a linguagem de sinais americana. Aqueles que podem assinar ASL têm broches em seus aventais informando os clientes sobre isso.
Falando em aventais, como você pode ver na foto acima, eles não só dizem Starbucks em inglês, mas também em ASL. Você encontrará exatamente o mesmo nos guarda-chuvas fora da loja. A equipe que assina ASL não é a única coisa que fará com que os clientes surdos se sintam confortáveis. Também existem tablets nos pontos de caixa que permitem que clientes e funcionários digitem uns nos outros.
A Starbucks foi muito criticada em 2018 por não ser uma empresa inclusiva, então este é um grande passo em direção a uma marca mais inclusiva. A colocação de sua primeira loja de assinaturas nos EUA também não é acidental. A Universidade Gallaudet fica próxima, a única universidade de artes liberais do mundo para surdos e deficientes auditivos, de acordo com a CNN. Já existem alunos da universidade trabalhando na loja e muitos de seus clientes provavelmente serão alunos da Gallaudet.
